교환 · 환불 규정

시행일 2026년 9월 28일 (이전 규정 : 2026년 9월 1일 시행)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 안내드립니다.

1. 주문 후 결제 전

주문만으로는 결제되지 않습니다. 결제선생 청구서로 결제하시기 전에는 언제든 취소하실 수 있으니 이메일이나 인스타그램 DM으로 알려 주세요. 예약 신청만 하셨다면 따로 취소하지 않으셔도 됩니다. 구매하시려면 홈페이지에서 다시 주문해 주세요.

2. 결제 후 · 발송 전

인쇄 시작 전	전액 환불해 드립니다.
인쇄 시작 후	주문하신 수량만큼 인쇄가 진행되므로 취소가 어렵습니다. 다만 발송 전이라면 상황에 따라 협의가 가능하니 문의해 주세요.

인쇄를 시작했는지는 문의해 주시면 바로 알려 드립니다.

3. 상품 수령 후

단순 변심에 의한 반품

• 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 반품하실 수 있습니다.
• 반송에 드는 비용은 이용자가 부담합니다.
• 다음의 경우에는 반품이 제한됩니다.
  • 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 (필기, 낙서, 오염, 찢김 등)
  • 포장을 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우

상품에 문제가 있는 경우

• 인쇄 불량, 페이지 누락, 파본, 배송 중 파손 등 연구소의 책임이 있는 경우 수령일부터 3개월 이내 또는 문제를 알게 된 날부터 30일 이내에 교환 · 환불을 요청하실 수 있습니다.
• 이 경우 반송비를 포함한 모든 비용은 연구소가 부담합니다.
• 동일 상품으로 교환해 드리며, 교환이 어려운 경우 전액 환불해 드립니다.

4. 세트 상품의 반품

• 구성 ②(모의고사 1~4회 + N제 「이윤 : 극대화」)는 하나의 세트 상품으로 판매합니다. 일부 품목만 반품하거나 부분 환불하는 것은 불가능하며, 반품 시 세트 전체를 반송해 주셔야 합니다.
• 세트 중 일부 품목에만 하자가 있는 경우에는 해당 품목만 교환해 드립니다.

5. 반품 사유에 해당하지 않는 경우

아래는 단순 변심 반품 기간(수령일부터 7일)이 지난 뒤의 요청이거나, 상품의 하자가 아니므로 반품 사유에 해당하지 않습니다.

• 상품을 사용하지 않았거나 학습 진도가 예상과 달랐던 경우
• 시간이 부족하여 풀지 못한 경우
• 난이도가 기대와 달랐던 경우

0회는 구매 전에 문제 스타일과 해설 구성을 확인하실 수 있도록 무료로 배포합니다. 다만 9모 전 몸풀기용이라 1~4회보다 쉽습니다.

6. 무료 배포 자료 (PDF)

무료로 배포하는 PDF 자료는 대금이 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

7. 환불 처리

• 환불 요청이 접수되면 3영업일 이내에 처리합니다.
• 결제하신 수단으로 환불해 드립니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 반영까지 며칠 걸릴 수 있습니다.
• 반품의 경우 상품이 연구소에 도착하여 상태를 확인한 뒤 환불이 진행됩니다.

8. 신청 방법

아래 연락처로 주문자 성함 · 연락처 · 사유를 알려주시면 안내해 드립니다.

• 이메일 : 2yunmath@gmail.com
• 인스타그램 DM : @2yun_mathlab

9. 문의

규정에 없는 사항이나 판단이 어려운 경우, 이용자에게 불리하지 않은 방향으로 처리하겠습니다. 편하게 문의해 주세요.